سياسة التصحيح

آخر تحديث: 29 مايو 2026

الصحافة عمل بشري، والخطأ ممكن في أي وقت. ما يُميّز الإعلام الجاد ليس عدم الخطأ، بل كيف يتعامل معه عند وقوعه. هذه الوثيقة تشرح كيف نتعامل مع الأخطاء في نبض سوريا الحي.

1. الإبلاغ عن خطأ

إن لاحظت خطأ في أي مادة منشورة على الموقع — معلومة خاطئة، رقم غير دقيق، اسم مكتوب بشكل خاطئ، أو سياق ناقص — يُمكنك إبلاغنا فوراً عبر:

البريد الإلكتروني المخصص: corrections@syrialivefeed.com
نموذج التواصل: في صفحة “اتصل بنا”.

يرجى ذكر رابط المادة، الفقرة التي تحتوي الخطأ، وما تعتقد أنه الصواب — مع مصدر مرجعي إن أمكن.

2. كيف نتعامل مع البلاغ

عند تلقّينا بلاغاً عن خطأ، نلتزم بالخطوات التالية:

نراجع البلاغ خلال 24 ساعة كحد أقصى.
نتحقق من المعلومة من مصادر مستقلة موثوقة.
إن تأكّد الخطأ، نُصحّحه فوراً في المادة الأصلية.
نُضيف ملاحظة تصحيح علنية أسفل المادة (أو أعلاها في الأخطاء الكبيرة) تشرح ما الذي تغيّر، ومتى.
إن كان الخطأ نُشر على حساباتنا في وسائل التواصل، نُصحّحه على تلك المنصات أيضاً.
نُبلغ صاحب البلاغ بنتيجة المراجعة عبر البريد الذي تواصل معنا منه.

3. تصنيف الأخطاء

نُصنّف الأخطاء إلى ثلاث درجات، ولكل درجة آلية مختلفة:

خطأ شكلي (إملاء، نحو، تنسيق): يُصحّح بصمت دون ملاحظة، لأنه لا يؤثر على المعنى.

خطأ موضوعي بسيط (رقم، اسم، تاريخ): يُصحّح في النص، وتُضاف ملاحظة في نهاية المادة تذكر ما تغيّر.

خطأ موضوعي جوهري (يُغيّر الفهم الكامل للقصة): يُصحّح في النص، وتُضاف ملاحظة في أعلى المادة (Editor’s Note) بنص واضح، ويُنشر اعتذار في حال احتاج الأمر.

4. الأخطاء الجسيمة

في الأخطاء التي تمس سمعة شخص أو مؤسسة، أو تنشر معلومة خاطئة قد تكون مؤثرة، نلتزم بـ:

نشر تصحيح مستقل (وليس فقط تحديث المادة الأصلية).
الاعتذار العلني عند الاقتضاء.
منح الطرف المتضرّر حق الرد ضمن المادة نفسها.
مراجعة داخلية لمعرفة أسباب الخطأ وتفادي تكراره.

5. ما الذي لا نُعدّله

بمجرد نشر مادة، لا نحذفها أو نُعدّلها بصمت لأسباب غير صحفية (مثل ضغوط سياسية أو اعتراض شخصية مذكورة في النص دون مبرر موضوعي). نحذف مادة فقط في حالات استثنائية: قرار قضائي، خطر حقيقي على شخص، أو خطأ جسيم جداً يستحيل تصحيحه ضمن النص.

6. الأرشيف

نحتفظ بأرشيف كامل للنسخ السابقة من المواد المُعدَّلة بشكل جوهري. يُمكن لأي قارئ الاستفسار عن نسخة سابقة من مادة عبر مراسلة corrections@syrialivefeed.com.